Termini e Condizioni Junior
Gruppi provvisori di prenotazione:
Tutti i posti sono soggetti a disponibilità al momento della richiesta.
Se la data di prenotazione è più di 12 settimane in anticipo, i posti possono essere riservati per un massimo di 14 giorni senza obbligo di confermare la prenotazione.
La richiesta di riservare posti deve essere effettuata via e-mail, alla quale risponderemo.
Dopo 14 giorni, DELS contatterà e i posti possono continuare a essere riservati previo accordo. In questo caso, i numeri del gruppo possono essere modificati da DELS o dal cliente di comune accordo.
Se la data di prenotazione è entro 12 settimane dalla data di richiesta, i posti possono essere riservati per un massimo di 7 giorni, momento in cui DELS contatterà per confermare o modificare la richiesta di prenotazione.
Se la data di prenotazione è entro 28 giorni dalla richiesta, è richiesta conferma e pagamento per riservare i posti entro 3 giorni.
Conferma e Pagamento:
La conferma deve essere effettuata via e-mail, a quel punto verrà inviata una fattura per il deposito di €75 per studente di gruppo e €100 per studente individuale. Le prenotazioni saranno completamente confermate una volta ricevuto il deposito di prenotazione, a meno che non esista già un accordo predefinito.
I dettagli sulla conferma devono includere i seguenti: Nome del gruppo, date e programma del gruppo, nomi degli studenti, età e sesso, allergie e informazioni dietetiche, richieste di condivisione e altre richieste speciali. Tutte le richieste sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite. Il pagamento completo è richiesto non oltre 21 giorni prima dell’arrivo del gruppo.
I pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario, i dettagli sono forniti sulla fattura.
Si prega di notare che le tariffe nette DELS 2023 includono una tassa di registrazione non rimborsabile di €75 per studente in gruppi di 15+ e €100 per studente individuale.
Cancellazioni:
Tutte le cancellazioni devono essere effettuate via e-mail.
Qualsiasi gruppo che cancella più di 28 giorni prima della data di inizio del corso prenotato riceverà un rimborso completo meno la tassa di registrazione di €75 per studente.
Qualsiasi individuo che cancella più di 28 giorni prima della data di inizio del corso prenotato riceverà un rimborso completo meno la tassa di registrazione di €100 per studente.
Se uno studente cancella meno di 28 giorni prima della data di inizio del corso, forniremo un voucher di credito valido per 2 anni dalla data di inizio del corso o un rimborso completo meno il 50% della prenotazione e la tassa di amministrazione di €100/€75, più eventuali spese di prenotazione addebitate per eventuali prenotazioni estive.
Per qualsiasi studente che cancella meno di 28 giorni in un mini soggiorno, forniremo un voucher di credito valido per 2 anni dalla data di inizio del corso o un rimborso del 50% e una tassa di amministrazione di €75, più eventuali spese di prenotazione addebitate.
Qualsiasi gruppo o studente che cancella entro 7 giorni dalla data di inizio del corso prenotato non riceverà alcun rimborso.
Qualsiasi gruppo o studente che non completa un programma già iniziato partendo anticipatamente non avrà diritto a alcun rimborso.
I rimborsi saranno effettuati entro 30 giorni dalla richiesta via e-mail.
Lettere per Visto:
Se un agente o uno studente richiede una lettera di accettazione per il visto, il pagamento completo deve essere effettuato e una copia del passaporto deve essere inviata via e-mail a DELS.
Al momento della prenotazione, gli studenti dovranno pagare un deposito di prenotazione di €200 per garantire il loro posto. Il saldo della prenotazione può essere pagato tre settimane prima dell’arrivo o in un massimo di 5 rate.
Posticipare un corso
Se uno studente desidera posticipare il proprio corso, forniremo un voucher di credito valido per due anni dalla data di inizio del corso. Non ci sarà alcuna tassa aggiuntiva se desiderano cambiare la loro data fino al 2022.
Trasferimenti Aeroportuali:
I trasferimenti aeroportuali possono essere forniti su richiesta.
Se un trasferimento aeroportuale non è organizzato a causa di un genitore/adulto supervisore che viaggia con loro, devono essere forniti tutti i dettagli dell’adulto e dell’arrivo/partenza almeno 21 giorni in anticipo.
I dettagli del volo sono richiesti almeno 21 giorni prima della partenza del volo, il mancato rispetto di ciò potrebbe comportare l’impossibilità di DELS di organizzare il trasferimento. In questo caso non verrà effettuato alcun rimborso per il trasferimento non effettuato.
A causa della distanza da Dublino a Donegal (3 ore), gli studenti individuali che arrivano o partono entro 3 ore da un altro trasferimento condivideranno il trasferimento.
Modifiche/Emendamenti ai Programmi:
DELS si riserva il diritto di modificare gli orari e i servizi del programma, inclusi ma non limitati a posizione, date, sistemazione, contenuto del programma. Questo può essere dovuto a motivi operativi o ad altre ragioni al di fuori del controllo di DELS che richiedono una modifica o dove non sono stati raggiunti i numeri minimi necessari per la fattibilità del corso. Se viene effettuata una modifica, DELS contatterà il cliente per informarlo il prima possibile. Sarà fatto ogni sforzo per garantire che la modifica abbia lo stesso valore dell’accordo originale.
Danni:
Un deposito cauzionale in contante di €50 è richiesto da ciascun individuo all’arrivo, questo verrà restituito alla partenza a condizione che non siano stati causati danni.
Un deposito cauzionale in contante di €300 è richiesto da ciascun gruppo prenotato all’arrivo, questo verrà restituito alla partenza a condizione che non siano stati causati danni.
Qualsiasi danno causato deve essere segnalato immediatamente a DELS. Tutto o parte del deposito per danni può essere utilizzato in accordo con lo studente / gruppo.
Se il danno causato supera il valore del deposito per danni, verrà richiesta un ulteriore pagamento da parte della persona o delle persone responsabili per coprire il costo totale del danno. Tutti i pagamenti devono essere effettuati per intero prima della partenza.
Utilizzo del Telefono Cellulare:
Si prega di notare che al fine di incoraggiare l’uso della lingua inglese e un’esperienza di apprendimento linguistico più interattiva, l’uso del telefono è limitato dalle 17:15 alle 22:00 durante la settimana per gli studenti residenti. Gli studenti possono utilizzare i loro telefoni nei fine settimana. Occasionalmente durante la settimana, gli studenti utilizzeranno i loro telefoni per alcune attività in aula. Gli studenti in famiglie ospitanti hanno accesso ai loro telefoni la sera e nei fine settimana.
Esclusioni/espulsione dal programma:
DELS si riserva il diritto di espellere qualsiasi studente a spese dello studente se si verifica quanto segue durante la partecipazione a un programma:
· Consumo di alcol
· Possesso o uso di sostanze illegali
· Furto
· Messa in pericolo di se stessi o di un altro studente o membro dello staff DELS
· Danno deliberato o malevolo alla proprietà di un altro studente, dello staff DELS o del campus
· Comportamento contrario alla legge irlandese
Nel caso in cui DELS espelle uno studente, lo studente viene rimosso dal programma con effetto immediato. Il loro agente e/o il loro genitore saranno contattati, il volo successivo disponibile sarà prenotato per loro a proprie spese e trasportati all’aeroporto, presso il quale DELS non sarà più responsabile per lo studente. Non ci sarà alcun rimborso per qualsiasi parte rimanente del programma per gli studenti espulsi.
Studenti:
È responsabilità dello studente/agente/genitore informare DELS di qualsiasi disabilità, allergia, condizione di salute mentale, esigenze educative speciali o qualsiasi altra informazione medica rilevante che potrebbe influenzare il soggiorno dello studente presso DELS. DEGS deve ricevere un modulo medico aggiornato al momento della prenotazione e informare la scuola di eventuali cambiamenti.
Tutte le parti del programma, comprese le attività sportive, sono intraprese a rischio dello studente.
Gli studenti che viaggiano da paesi dell’UE devono portare con sé la loro Carta Europea della Salute. Si prega di notare che questo non coprirà procedure elettive o visite dentistiche.
Assicurazione:
Prima di viaggiare in Irlanda, tutte le persone che partecipano ai programmi DELS devono organizzare la propria assicurazione contro tutte le spese che potrebbero sorgere a causa di incidenti, eventi naturali, malattie o smarrimento di bagagli, effetti personali e denaro.
DELS non si assume alcuna responsabilità in caso di tali eventi.
I fornitori di attività come l’equitazione possono richiedere che i minori abbiano una liberatoria firmata dai loro genitori, tutori o capogruppo prima dell’inizio di tali attività.
Materiali Pubblicitari
È concessa l’autorizzazione all’uso di commenti o testimonianze degli studenti e fotografie/immmagini degli studenti nel materiale promozionale ufficiale di DELS da parte dello studente o dei loro genitori o tutori legali con l’accettazione di questi termini e condizioni. Se preferisci non dare il tuo permesso, ti preghiamo di inviare un’e-mail a info@donegallanguageschool.com
Forza Maggiore:
DELS non sarà responsabile per i costi sostenuti dal o per conto dello studente o del gruppo a causa di cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione:
eventi naturali, inondazioni, siccità, terremoti o altri disastri naturali; epidemie o pandemie; attacchi terroristici, guerre civili, disordini civili o sommosse, guerre, minacce o preparativi per la guerra, conflitti armati, imposizione di sanzioni, embarghi o interruzione delle relazioni diplomatiche; contaminazione nucleare, chimica o biologica o boom sonico; qualsiasi legge o qualsiasi azione intrapresa da un governo o autorità pubblica; crollo di edifici, incendi, esplosioni o incidenti; qualsiasi controversia lavorativa o commerciale, scioperi, azioni industriali o serrate; inadempimento da parte di fornitori o subappaltatori; e interruzione o guasto del servizio pubblico.
Avviso Legale
DELS avvisa che tutti gli accordi per trasporti, attività o sistemazioni sono effettuati da DELS in qualità di agente con la condizione espressa che non sarà responsabile per alcun infortunio, danno, perdita, incidente, ritardo o irregolarità che possa verificarsi sia a causa di eventuali difetti in qualsiasi veicolo o attraverso gli atti di inadempimento di qualsiasi azienda o persona coinvolta nel trasporto del passeggero, o nell’esecuzione degli accordi dei programmi, o in altro modo in relazione a ciò o a qualsiasi membro della famiglia. Non si accetta alcuna responsabilità per perdite o spese aggiuntive dovute a ritardi o cambiamenti nei servizi aerei, marittimi, ferroviari, autobus o altri, malattie, condizioni meteorologiche, guerre, quarantene, scioperi o altre responsabilità.
Reclami:
DELS offre il massimo standard di benessere per ogni studente.
Se uno studente non è soddisfatto di qualsiasi aspetto del proprio programma, è essenziale che lo segnali immediatamente affinché possa essere risolto senza indugi.
Una grande percentuale di problemi può essere risolta quasi immediatamente dal team DELS. Se il problema non può essere risolto immediatamente, il team DELS si impegnerà a trovare una soluzione il più rapidamente possibile. Se il problema è di natura più seria, lo studente sarà tenuto a compilare un modulo e DELS informerà anche l’agente/il genitore del problema in corso e dei progressi nella risoluzione della situazione.