Términos y Condiciones para Jóvenes
Grupos provisionales de reserva:
Todos los lugares están sujetos a disponibilidad en el momento de la solicitud.
Si la fecha de reserva es con más de 12 semanas de antelación, los lugares se pueden reservar por hasta 14 días sin obligación de confirmar la reserva.
La solicitud para reservar lugares debe hacerse por correo electrónico, a la que responderemos.
Después de 14 días, DELS se pondrá en contacto y los lugares pueden seguir siendo reservados por acuerdo. En este caso, los números de grupo pueden ser modificados por DELS o el cliente de mutuo acuerdo.
Si la fecha de reserva es dentro de las 12 semanas desde la fecha de solicitud, los lugares se pueden reservar por hasta 7 días, momento en el cual DELS se pondrá en contacto para confirmar o modificar la solicitud de reserva.
Si la fecha de reserva es dentro de los 28 días desde la solicitud, se requiere confirmación y pago para reservar lugares dentro de los 3 días.
Confirmación y Pago:
La confirmación debe hacerse por correo electrónico, momento en el cual se enviará una factura de depósito de €75 por estudiante de grupo y €100 por estudiante individual. Las reservas se confirmarán completamente una vez que se haya recibido el depósito de reserva, a menos que ya exista un acuerdo preestablecido.
Los detalles sobre la confirmación deben incluir lo siguiente: Nombre del grupo, fechas y programa del grupo, nombres de los estudiantes, edades y género, alergias e información dietética, solicitudes de compartir y otras solicitudes especiales. Todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar. El pago completo se requiere a más tardar 21 días antes de la llegada del grupo.
Los pagos deben hacerse por transferencia bancaria, detalles que se proporcionan en la factura.
Tenga en cuenta que las tarifas netas de DELS 2023 incluyen una tarifa de registro no reembolsable de €75 por estudiante en grupos de 15+ y €100 por estudiante individual.
Cancellaciones:
Todas las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico.
Cualquier grupo que cancele más de 28 días antes de la fecha de inicio del curso que habían reservado recibirá un reembolso completo menos la tarifa de registro de €75 por estudiante.
Cualquier individuo que cancele más de 28 días antes de la fecha de inicio del curso que habían reservado recibirá un reembolso completo menos la tarifa de registro de €100 por estudiante.
Si un estudiante cancela menos de 28 días antes de la fecha de inicio del curso, se le dará un vale de crédito válido por 2 años a partir de la fecha de inicio del curso o un reembolso completo menos el 50% de la reserva y la tarifa de administración de €100/€75, más cualquier tarifa de reserva cobrada por cualquier reserva de verano.
Para cualquier estudiante que cancele menos de 28 días en una estancia corta, se le dará un vale de crédito válido por 2 años a partir de la fecha de inicio del curso o un reembolso del 50% y una tarifa de administración de €75, más cualquier tarifa de reserva cobrada.
Cualquier grupo o estudiante que cancele dentro de los 7 días de la fecha de inicio del curso que habían reservado no recibirá un reembolso.
Cualquier grupo o estudiante que no complete un programa que ya ha comenzado al salir temprano no tendrá derecho a ningún reembolso.
Los reembolsos se realizarán dentro de los 30 días de la solicitud por correo electrónico.
Cartas de Visa:
Si un agente o estudiante solicita una carta de aceptación de visa, se debe realizar el pago completo y enviar una copia del pasaporte por correo electrónico a DELS.
Al reservar, los estudiantes deberán pagar un depósito de reserva de €200 para asegurar su lugar. El saldo de la reserva se puede pagar tres semanas antes de la llegada o en hasta 5 cuotas.
Posponer un curso
Si un estudiante desea posponer su curso, se le dará un vale de crédito válido por dos años a partir de la fecha de inicio del curso. No habrá tarifa adicional si desean cambiar su fecha hasta 2022.
Traslados desde el Aeropuerto:
Los traslados desde el aeropuerto se pueden proporcionar mediante acuerdo previo.
Si no se organiza un traslado desde el aeropuerto debido a que un padre/adulto supervisor viaja con ellos, se deben proporcionar todos los detalles del adulto y de llegada/salida al menos 21 días antes.
Se requieren detalles del vuelo al menos 21 días antes de la salida del vuelo; si no se hace, DELS puede no ser capaz de organizar el traslado. En este caso, no se realizará ningún reembolso por el traslado no realizado.
Debido a la distancia de Dublín a Donegal (3 horas), los estudiantes individuales que lleguen o salgan dentro de las 3 horas de otro traslado compartirán el traslado.
Cambios/Modificaciones a los Programas:
DELS se reserva el derecho de modificar los horarios y servicios del programa, incluyendo pero no limitado a ubicación, fechas, alojamiento, contenido del programa. Esto puede deberse a razones operativas u otras razones fuera del control de DELS que necesiten un cambio o donde no se hayan alcanzado los números mínimos necesarios para la viabilidad del curso. Si se realiza un cambio, DELS se pondrá en contacto con el cliente para informarle lo antes posible. Se hará todo lo posible para asegurar que el cambio tenga el mismo valor que el acuerdo original.
Daños:
Se solicita un depósito en efectivo de €50 por daños de cada individuo a su llegada, el cual se devuelve a la salida siempre que no se cause ningún daño.
Se solicita un depósito en efectivo de €300 por daños de cada reserva de grupo a su llegada, el cual se devuelve a la salida siempre que no se cause ningún daño.
Cualquier daño causado debe ser reportado inmediatamente a DELS. Todo o parte del depósito por daños puede ser utilizado de acuerdo con el estudiante / grupo.
Si el daño causado es mayor que el valor del depósito por daños, se buscará un pago adicional por parte de la persona o personas responsables para cubrir el costo total del daño. Todos los pagos deben ser realizados en su totalidad antes de la salida.
Uso de Teléfonos Móviles:
Tenga en cuenta que para fomentar el uso del idioma inglés y una experiencia de aprendizaje de idiomas más interactiva, el uso del teléfono está restringido de 5:15 p. m. a 10 p. m. durante la semana para los estudiantes residenciales. Los estudiantes pueden usar sus teléfonos los fines de semana. Ocasionalmente durante la semana, los estudiantes usarán sus teléfonos para algunas actividades en clase. Los estudiantes en familias anfitrionas tienen acceso a sus teléfonos por las noches y los fines de semana.
Exclusiones/expulsión del programa:
DELS se reserva el derecho de expulsar a cualquier estudiante a expensas del estudiante si ocurre lo siguiente mientras participa en un programa:
· Consumo de alcohol
· Posesión o uso de sustancias ilegales
· Robo
· Poner en peligro a sí mismos o a otro estudiante o miembro del personal de DELS
· Daño deliberado o malicioso a la propiedad de otro estudiante, personal de DELS o el campus
· Realizar un acto que sea contrario a la ley irlandesa
En caso de que DELS expulse a un estudiante, el estudiante será retirado del programa con efecto inmediato. Se contactará a su agente y/o a su padre, se reservará el próximo vuelo disponible para ellos a su propio costo y se les transportará al aeropuerto, en el cual DELS ya no será responsable del estudiante. No habrá reembolso por ninguna parte restante del programa para los estudiantes que hayan sido expulsados.
Estudiantes:
Es responsabilidad del estudiante/agente/padre notificar a DELS sobre cualquier discapacidad, alergia, condición de salud mental, necesidades educativas especiales o cualquier otra información médica relevante que pueda afectar la estancia del estudiante en DELS. DELS debe recibir un formulario médico actualizado en el momento de la reserva e informar a la escuela sobre cualquier cambio.
Todas las partes del programa, incluyendo deportes y actividades, se realizan bajo el riesgo del estudiante.
Los estudiantes que viajan desde países de la UE deben llevar consigo su Tarjeta Sanitaria Europea. Tenga en cuenta que esto no cubrirá procedimientos electivos o visitas dentales.
Seguro:
Antes de viajar a Irlanda, todas las personas que participan en los programas de DELS deben organizar su propio seguro contra todos los gastos que puedan surgir debido a accidentes, fuerza mayor, enfermedades o pérdida de equipaje, efectos personales y dinero.
DELS no acepta ninguna responsabilidad en caso de tales ocurrencias.
Los proveedores de actividades como la equitación pueden exigir que los menores tengan una exención de seguro firmada por su padre, tutor o líder de grupo antes de comenzar dichas actividades.
Materiales Publicitarios
Se otorga permiso para el uso de comentarios o testimonios de estudiantes y fotografías/imágenes de estudiantes en el material promocional oficial de DELS por parte del estudiante o sus padres o tutor legal con la aceptación de estos términos y condiciones. Si prefiere no dar su permiso, envíe un correo electrónico a info@donegallanguageschool.com
Fuerza Mayor:
DELS no será responsable por los costos incurridos por o en nombre del estudiante o grupo como resultado de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación:
actos de Dios, inundaciones, sequías, terremotos u otros desastres naturales; epidemias o pandemias; ataques terroristas, guerras civiles, disturbios civiles o revueltas, guerras, amenazas o preparativos para la guerra, conflictos armados, imposición de sanciones, embargos o ruptura de relaciones diplomáticas; contaminación nuclear, química o biológica o explosiones sónicas; cualquier ley o cualquier acción tomada por un gobierno o autoridad pública; colapso de edificios, incendios, explosiones o accidentes; cualquier disputa laboral o comercial, huelgas, acciones industriales o cierres; incumplimiento por parte de proveedores o subcontratistas; y interrupción o fallo del servicio público.
Aviso Legal
DELS notifica que todos los arreglos para transporte, actividades o alojamiento son realizados por DELS como agente bajo la condición expresa de que no serán responsables de ninguna lesión, daño, pérdida, accidente, retraso o irregularidad que pueda ocurrir ya sea por razón de cualquier defecto en cualquier vehículo o por los actos de incumplimiento de cualquier empresa o persona involucrada en el transporte del pasajero, o en la realización de los arreglos de los programas, o de cualquier familiar. No se acepta responsabilidad por pérdidas o gastos adicionales debido a retrasos o cambios en los servicios de aire, mar, ferrocarril, autobús u otros, enfermedades, clima, guerra, cuarentena, huelgas u otra responsabilidad.
Quejas:
DELS ofrece el más alto estándar de bienestar estudiantil a cada estudiante.
Si un estudiante no está satisfecho con algún aspecto de su programa, es esencial que lo informe de inmediato para que se resuelva sin demora.
Un gran porcentaje de problemas puede resolverse casi de inmediato por el equipo de DELS. Si el problema no puede resolverse de inmediato, el equipo de DELS se esforzará por encontrar una solución lo más rápido posible. Si el problema es de naturaleza más seria, se requerirá que el estudiante complete un formulario y DELS también informará al agente/padre sobre el problema en curso y el progreso en la resolución de la situación.