Conditions Générales Junior
Groupes de réservation provisoires :
Tous les places sont soumis à disponibilité au moment de la demande.
Si la date de réservation est plus de 12 semaines à l’avance, les places peuvent être réservées jusqu’à 14 jours sans obligation de confirmer la réservation.
La demande de réservation de places doit être faite par e-mail, à laquelle nous répondrons.
Après 14 jours, DELS prendra contact et les places pourront continuer à être réservées par accord. Dans ce cas, les nombres de groupes peuvent être modifiés par DELS ou le client d’un commun accord.
Si la date de réservation est dans les 12 semaines suivant la date de demande, les places peuvent être réservées jusqu’à 7 jours, moment où DELS prendra contact pour confirmer ou modifier la demande de réservation.
Si la date de réservation est dans les 28 jours suivant la demande, la confirmation et le paiement sont requis pour réserver les places dans les 3 jours.
Confirmation et Paiement :
La confirmation doit être faite par e-mail, à ce moment-là une facture de dépôt de 75 € par étudiant de groupe et 100 € par étudiant individuel sera envoyée. Les réservations seront entièrement confirmées une fois le dépôt de réservation reçu, sauf si un accord préalablement convenu existe déjà.
Les détails de la confirmation doivent inclure les éléments suivants : Nom du groupe, dates et programme du groupe, noms des étudiants, âges et sexe, allergies et informations diététiques, demandes de partage et autres demandes spéciales. Toutes les demandes sont soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties. Le paiement intégral est requis au plus tard 21 jours avant l’arrivée du groupe.
Les paiements doivent être effectués par virement bancaire, les détails étant fournis sur la facture.
Veuillez noter que les tarifs nets de DELS 2023 incluent des frais d’inscription non remboursables de 75 € par étudiant dans les groupes de 15+ et 100 € par étudiant individuel.
Annulations :
Toutes les annulations doivent être faites par e-mail.
Tous les groupes annulant plus de 28 jours avant la date de début du cours qu’ils avaient réservé recevront un remboursement complet moins les frais d’inscription de 75 € par étudiant.
Tous les individus annulant plus de 28 jours avant la date de début du cours qu’ils avaient réservé recevront un remboursement complet moins les frais d’inscription de 100 € par étudiant.
Si un étudiant annule moins de 28 jours avant la date de début du cours, nous fournirons un bon de crédit valable pendant 2 ans à partir de la date de début du cours ou un remboursement complet moins 50 % de la réservation et les frais d’administration de 100 €/75 €, plus tous les frais de réservation facturés pour toute réservation d’été.
Pour tout étudiant annulant moins de 28 jours lors d’un mini séjour, nous fournirons un bon de crédit valable pendant 2 ans à partir de la date de début du cours ou un remboursement de 50 % et des frais d’administration de 75 €, plus tous les frais de réservation facturés.
Tous les groupes ou étudiants annulant dans les 7 jours précédant la date de début du cours qu’ils avaient réservé ne recevront pas de remboursement.
Tous les groupes ou étudiants ne complétant pas un programme déjà commencé en partant tôt ne seront pas en droit à un remboursement.
Les remboursements seront effectués dans les 30 jours suivant la demande par e-mail.
Lettre de Visa :
Si un agent ou un étudiant demande une lettre d’acceptation de visa, le paiement intégral doit être effectué et une copie du passeport envoyée par e-mail à DELS.
Lors de la réservation, les étudiants devront payer un dépôt de réservation de 200 € pour sécuriser leur place. Le solde de la réservation peut être payé trois semaines avant l’arrivée ou en jusqu’à 5 versements.
Report d’un cours
Si un étudiant souhaite reporter son cours, nous fournirons un bon de crédit valable pendant deux ans à partir de la date de début du cours. Il n’y aura pas de frais supplémentaires s’ils souhaitent changer leur date jusqu’en 2022.
Transferts aéroport :
Des transferts aéroport peuvent être fournis sur arrangement préalable.
Si un transfert aéroport n’est pas organisé en raison d’un parent/adulte superviseur voyageant avec eux, les détails complets de l’adulte et d’arrivée/départ doivent être fournis au moins 21 jours à l’avance.
Les détails du vol sont requis au moins 21 jours avant le départ du vol, le non-respect de cette exigence peut entraîner l’incapacité de DELS à organiser le transfert. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué pour le transfert non effectué.
En raison de la distance entre Dublin et Donegal (3 heures), les étudiants individuels arrivant ou partant dans les 3 heures d’un autre transfert partageront le transfert.
Modifications/Amendements aux Programmes :
DELS se réserve le droit de modifier les horaires et services des programmes, y compris mais sans s’y limiter, l’emplacement, les dates, l’hébergement, le contenu du programme. Cela peut être dû à des raisons opérationnelles ou d’autres raisons échappant au contrôle de DELS qui nécessitent un changement ou lorsque le nombre minimum requis pour la viabilité du cours n’a pas été atteint. Si un changement est effectué, DELS contactera le client pour l’en informer dans les meilleurs délais. Tous les efforts seront faits pour s’assurer que le changement ait la même valeur que l’accord original.
Dommages :
Un dépôt de garantie en espèces de 50 € est demandé à chaque individu à l’arrivée, celui-ci est restitué au départ tant qu’aucun dommage n’est causé.
Un dépôt de garantie en espèces de 300 € est demandé à chaque réservation de groupe à l’arrivée, celui-ci est restitué au départ tant qu’aucun dommage n’est causé.
Tout dommage causé doit être signalé immédiatement à DELS. Tout ou une partie du dépôt de garantie peut être utilisé d’un commun accord avec l’étudiant / le groupe.
Si le dommage causé est supérieur à la valeur du dépôt de garantie, un paiement supplémentaire par la personne ou les personnes responsables sera demandé afin de couvrir le coût total des dommages. Tous les paiements doivent être réglés intégralement avant le départ.
Utilisation des téléphones mobiles :
Veuillez noter qu’afin d’encourager l’utilisation de la langue anglaise et une expérience d’apprentissage des langues plus interactive, l’utilisation des téléphones est restreinte de 17h15 à 22h00 pendant la semaine pour les étudiants en résidence. Les étudiants sont autorisés à utiliser leurs téléphones le week-end. Occasionnellement pendant la semaine, les étudiants utiliseront leurs téléphones pour certaines activités en classe. Les étudiants en familles d’accueil ont accès à leurs téléphones le soir et le week-end.
Exclusions/expulsion du programme :
DELS se réserve le droit d’expulser tout étudiant à ses frais si les événements suivants se produisent pendant qu’il suit un programme :
· Consommation d’alcool
· Possession ou utilisation de substances illégales
· Vol
· Mise en danger de soi-même ou d’un autre étudiant ou membre du personnel de DELS
· Dommages délibérés ou malveillants à la propriété d’un autre étudiant, du personnel de DELS ou du campus
· Réalisation d’un acte contraire à la loi irlandaise
Dans le cas où DELS expulse un étudiant, l’étudiant est retiré du programme avec effet immédiat. Son agent et/ou son parent sera contacté, le prochain vol disponible sera réservé à ses frais et transporté à l’aéroport, à partir duquel DELS ne sera plus responsable de l’étudiant. Aucun remboursement ne sera accordé pour toute portion restante du programme pour les étudiants qui ont été expulsés.
Étudiants :
Il est de la responsabilité de l’étudiant/des agents/des parents de notifier DELS de toute incapacité, allergie, condition de santé mentale, besoins éducatifs spéciaux ou toute autre information médicale pertinente pouvant affecter le séjour de l’étudiant à DELS. DELS doit recevoir un formulaire médical à jour au moment de la réservation et informer l’école de tout changement.
Toutes les parties du programme, y compris les sports et activités, sont entreprises aux risques de l’étudiant.
Les étudiants voyageant depuis des pays de l’UE doivent apporter leur Carte Européenne de Santé avec eux. Veuillez noter que cela ne couvrira pas les procédures électives ou les visites dentaires.
Assurance :
Avant de voyager en Irlande, toutes les personnes participant aux programmes de DELS doivent organiser leur propre assurance contre toutes les dépenses qui pourraient survenir en raison d’accidents, d’actes de Dieu, de maladies ou de pertes de bagages, d’effets personnels et d’argent.
DELS n’accepte aucune responsabilité en cas de tels événements.
Les prestataires d’activités telles que l’équitation peuvent exiger que les mineurs aient une décharge d’assurance signée par leur parent, tuteur ou responsable de groupe avant le début de telles activités.
Matériaux Publicitaires
La permission est donnée pour l’utilisation des commentaires ou témoignages d’étudiants et des photographies/images d’étudiants dans le matériel promotionnel officiel de DELS par l’étudiant ou ses parents ou tuteur légal avec l’acceptation de ces termes et conditions. Si vous préférez ne pas donner votre permission, veuillez envoyer un e-mail à info@donegallanguageschool.com
Force Majeure :
DELS ne sera pas responsable des coûts engagés par ou au nom de l’étudiant ou du groupe en raison de causes échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation :
des actes de Dieu, inondation, sécheresse, tremblement de terre ou autre catastrophe naturelle ; épidémie ou pandémie ; attaque terroriste, guerre civile, troubles civils ou émeutes, guerre, menace ou préparation à la guerre, conflit armé, imposition de sanctions, embargo ou rupture des relations diplomatiques ; contamination nucléaire, chimique ou biologique ou bang sonique ; toute loi ou toute action prise par un gouvernement ou une autorité publique ; effondrement de bâtiments, incendie, explosion ou accident ; tout conflit de travail ou commercial, grèves, actions industrielles ou lock-out ; non-exécution par des fournisseurs ou sous-traitants ; et interruption ou défaillance du service public.
Avis Légal
DELS donne avis que tous les arrangements pour le transport, les activités ou l’hébergement sont faits par DELS en tant qu’agent sous la condition expresse qu’ils ne seront pas responsables de toute blessure, dommage, perte, accident, retard ou irrégularité pouvant être occasionnée soit en raison de tout défaut dans tout véhicule ou par les actes de défaut de toute entreprise ou personne engagée dans le transport du passager, ou dans l’exécution des arrangements des programmes, ou autrement en rapport avec cela ou tout membre de la famille. Aucune responsabilité n’est acceptée pour les pertes ou dépenses supplémentaires dues à des retards ou changements dans les services aériens, maritimes, ferroviaires, de bus ou autres, maladies, intempéries, guerre, quarantaine, grèves ou autre responsabilité.
Réclamations :
DELS offre le plus haut niveau de bien-être étudiant à chaque étudiant.
Si un étudiant est insatisfait de tout aspect de son programme, il est essentiel qu’il le signale immédiatement afin qu’il puisse être résolu sans délai.
Un grand pourcentage des problèmes peut être résolu presque immédiatement par l’équipe de DELS. Si le problème ne peut pas être résolu immédiatement, l’équipe de DELS s’efforcera de trouver une solution le plus rapidement possible. Si le problème est de nature plus sérieuse, l’étudiant sera tenu de remplir un formulaire et DELS informera également l’agent/parent du problème en cours et des progrès dans la résolution de la situation.