Diese Woche interviewen wir Gina Witherow – Direktorin bei DELS.

Wie lange arbeiten Sie schon an der Schule und wie sind Sie dazu gekommen?

Die Schule wurde vor 26 Jahren von meiner Mutter gegründet, also bin ich wirklich in diesem Geschäft aufgewachsen.  Die Begeisterung, die ich beim Treffen mit Studierenden verschiedener Nationalitäten empfand, war ein wesentlicher Faktor für meine Entscheidung, Europäische Sprachen und Wirtschaft an der Letterkenny IT zu studieren.

Ich habe 15 Jahre im Bereich Tourismus und Marketing in Irland, Großbritannien, Frankreich und Australien gearbeitet, bevor ich nach Italien gezogen bin. Hier habe ich meinen CELTA-Kurs (Certificate in English Language Teaching for Adults) abgeschlossen, während ich Englisch unterrichtete und Italienisch lernte.  Während meiner Zeit dort beobachtete ich aus erster Hand, wie andere Sprachschulen funktionierten. Das inspirierte mich, nach Hause zurückzukehren und die Leitung von DELS zu übernehmen.  Im Laufe der Jahre umfasste meine Rolle im Unternehmen auch Lehrer, Marketingmanager, und 2012 wurde ich Schulleiter.

Es ist für mich sehr befriedigend, dass die DELS hinsichtlich der Teilnehmerzahlen, des Angebots an hochwertigen Kursen und der hohen akademischen Standards gewachsen ist. Letztes Jahr waren über 20 % der Studierenden, die durch unsere Tür kamen, Stammkunden.

Trotz dieser Erweiterung habe ich nie die Notwendigkeit eines spezifischen Ansatzes für individuelle Bedürfnisse aus den Augen verloren.  Mein Lieblingsteil des Geschäfts ist es, Studierende aus aller Welt kennenzulernen und gemeinsam mit meinem Team ein einzigartiges und unvergessliches Lernerlebnis zu schaffen.

Meine tägliche Rolle ist sehr praxisorientiert und umfasst Vertrieb, Marketing, Produktentwicklung und Personalvermittlung. Kein Tag ist wie der andere.

Was machst du gerne, wenn du nicht arbeitest?

Ich liebe es, Zeit mit meinen beiden Mädchen zu verbringen, joggen zu gehen oder surfen zu gehen

Gibt es einen Lieblingsort in Bundoran, den du gerne besuchst?

Mein Lieblingsort ist Tullan Strand. Ich bin am Strand mit Pferdereiten aufgewachsen, und es birgt sehr besondere Erinnerungen. Hier finden viele der Surf- und Reitaktivitäten für die Schüler statt.

Ich habe gesehen, dass Sie kürzlich einen Preis gewonnen haben, können Sie uns ein bisschen mehr darüber erzählen?

Wir waren sehr erfreut, den Preis für das beste etablierte Unternehmen von Donegal 2015 gewonnen zu haben.  Diese Auszeichnung ist der harten Arbeit und dem Engagement des DELS-Teams, der Gastfamilien und der lokalen Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, zu verdanken. Es hilft auch, dass wir in einer wirklich schönen und wilden Gegend der Welt leben.

Was unterscheidet DELS von anderen Sprachschulen in Irland oder speziell Dublin zum Beispiel?

Ich denke, es gibt einige Faktoren, die uns von den größeren Sprachschulen unterscheiden, darunter:

Persönliche Investition

Einer der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale von DELS gegenüber anderen Sprachschulen ist das persönliche Engagement und der kundenorientierte Service, den wir bieten.   Das Personal und ich gehen mit all unseren Kunden in die Hand an, um sicherzustellen, dass sie sich willkommen fühlen und ihr Aufenthalt nicht nur angenehm, sondern auch unvergesslich ist. Wir pflegen eine persönliche Beziehung zu allen Gastfamilien, die unseren Gästen jeweils ein Zuhause-von-zu-Zuhause-Erlebnis bieten. Wir pflegen außerdem eine hervorragende Beziehung zu verschiedenen lokalen Unternehmen, die bei der Lieferung von DELS-Produkten helfen.  Jedes Unternehmen versteht zudem den Bedarf an persönlicher Note und ist hochqualifiziert darin, professionelle Dienstleistungen zu erbringen.

Qualität der Unterkunft

Wir bieten unseren erwachsenen Kunden eine Vielzahl von Unterkunftsoptionen, die ihren Bedürfnissen und ihrem Budget entsprechen.

Die Wohnanlage für Erwachsene, Zephyr Lodge, ist derzeit auf Trip Advisor als Nummer eins in Donegal unter Spezialunterkünften gelistet.  Die Unterkunft wird von meinem Ehemann Mark verwaltet, der allen Gästen außergewöhnliche Gastfreundschaft garantiert.

Unser Schwesterunternehmen, Portbeg Holiday Homes, besitzt über fünfundzwanzig Immobilien mit zwei bis vier Schlafzimmern.  Alle liegen in kurzer Entfernung vom Stadtzentrum und den örtlichen Annehmlichkeiten.  Alle Unterkünfte sind vollständig mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet.

Die Schüler sind Namen und keine Zahlen

Es ist uns wichtig, dass jeder Schüler, der hereinkommt, das Gefühl hat, ein Individuum und keine Nummer zu sein.  Um sicherzustellen, dass dies eingehalten wird, halten wir kleine Verhältnisse über die verschiedenen Dienstleistungen hinweg.

• Im Erwachsenenprogramm haben wir maximal zehn pro Klasse, acht pro Koordinator und sechs pro Aktivitätsleiter.
• Im Juniorenprogramm haben wir maximal vierzehn pro Klasse, zehn pro Koordinator und acht pro Aktivitätsleiter

Wir sind der Meinung, dass unsere Studierendenzahlen uns einen starken Wettbewerbsvorteil verschaffen, was sich in unserem hohen Anteil an Wiederholungsaufträgen widerspiegelt.

Die Donegal-Erfahrung

Wir sind derzeit die einzige akkreditierte englischsprachige Schule in Donegal.  Wir garantieren, dass jeder Kunde die ‚Donegal-Erfahrung‘ und einen echten Einblick in Irland und unsere Lebensweise erhält.   Wir haben das Glück, an einer atemberaubenden Lage an der Atlantikküste zu liegen, mit dem Meer vor uns und den Bergen hinter uns. Die Menschen in Donegal haben zudem eine großartige Herzlichkeit und Gastfreundschaft, die unsere Kunden lieben.  Dies ermöglicht den Kunden, einen einzigartigen und unvergesslichen Feiertag zu haben, der wiederum zu positivem Feedback, wiederholten Empfehlungen und Empfehlungen führt